为海娜号邮轮乘客服务（二）——邮轮服务志愿者参加岗前培训

        在理论课上，宋经理一行首先介绍了公司的概况和海娜号邮轮的基本数据，随后重点讲解了邮轮出入境流程，介绍了护照、签证、通行证、登船证件等各类邮轮旅游出境检查的必备证件，并强调了邮轮码头“check-in” 的岗位职责，主要是初步检查邮轮游客的出境资料并分发落地签和船卡，带领游客通关，疏导游客有序登船。

        在实地培训课上，同学们参观了海口秀英港码头边检大厅，并在宋经理的带领下，逐个了解服务前台、卫生检疫、海关、边防检查等出境登船的关卡，熟悉自己所处的不同岗位。同学们详细的记录下工作要点并进行熟记，以便在工作中能够迅速解决问题，为游客提供满意的服务，同时也证明海经贸学生的职业能力。